Brush-Up: Key-User-Organisation und Wissensmanagement nach dem Go-Live
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	Brush-up Key-User-Organisation und Wissensmanagement nach dem Go-Live Leitung: Dr. Eric Scherer, i2s GmbH, Zürich Dr. Jürgen Fleig, www.businesswissen.de, Karlsruhe Termin: Dienstag, 24. Juni 2003, 13:30 – 17:00 Uhr, B-Wise GmbH, Karlsruhe (D) Anfahrtsskizze Karlsruhe Der Einsatz von SAP – oder jedes anderen ERP-Systems(*) – kann niemals effizienter sein, als die Organisation, die damit arbeitet. Engpass ist dabei immer wieder der einzelne Anwender, der im Rahmen des Tagesgeschäftes die ihm übertragenen Aufgaben und Geschäftsfälle mit Hilfe von SAP abarbeitet. Fehler und Ineffizienzen führen zu Zeitverlust und verursachen interne und externe Kosten. Neben einer guten und umfassenden Initialschulung kommt daher der Betreuung und dem Support der SAP-Anwender während des Tagesgeschäfts eine besondere Bedeutung zu. SAP bietet mittlerweile eine breite, beinahe kaum zu überschauende Leistungspalette im Bereich Support und Qualifizierung an. Problem dabei ist, dass die angebotenen Lösungen gerade für KMUs laufende Kosten verursachen, die bei falscher Organisation mit der Zeit zu einem erheblichen Problem werden können. Wie muss sich also ein SAP-Anwender-Unternehmen organisieren, um den laufenden SAP-Support gegenüber den Anwender zu gewährleisten? Wieviele Key-User braucht ein Unternehmen? Wie bringen Key-User ihren SAP-Job und das Tagesgeschäft unter einen Hut? Wieso muss ein Unternehmen dieselben SAP-Probleme immer wieder von Neuem lösen? Und wie gehe ich grundsätzlich mit SAP-Wissen in meiner Organisation um? Diese Fragen möchte die i2s beantworten. Unter Anleitung des Change Management-Experten, Autor bei SAP Press und Dozenten an der ETH Zürich sowie der FH Brugg-Windisch, Dr. Eric Scherer, sowie Dr. Jürgen Fleig, Geschäftsführer von www.businesswissen.de, werden praxistaugliche Methoden vorgestellt und Tipps und Tricks weitergegeben. Wichtig für Sie: die i2s selbst ist kein klassisches SAP-Beratungsunternehmen sondern konzentriert sich auf die „Lücken“ des SAP-Geschäftes. Dabei liegt unser Fokus auf "weichen Faktoren", der Umgang mit SAP-Wissen im täglichen Betrieb ist ine immer wieder behandelte Frage. Programm: * SAP ist „live“ – was dann? * Key-User – Schlüssel zur erfolgreichen Anwendung von SAP * Wissensmanagement – Auch für KMUs ein gangbarer Ansatz * SAP-Anwenderwissen managen * Ansätze, die SAP-bezogenen Kosten in den Griff zu bekomen * Networking zwischen verschiedenen KMUs – ein Ansatz, SAP-Wissen günstiger zur Verfügung zu stellen? * Tipps und Tricks für die richtige Dokumentation * Anschliessender Apéro Unkostenbeitrag: CHF 150.-- bzw. € 100.-- zzgl. MWSt. - Jeder Teilnehmer erhält eine umfassende Dokumentation. Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge Ihres Eingangs berücksichtigt. (*) Die i2s ist ein unabhängiger und anbieterneutraler Dienstleister und verfügt über eine breite Erfahrung mit verschiedensten ERP-Software-Systemen. Anmelden Anfahrtsskizze Karlsruhe

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